Vanliga Frågor

Jag saknar varor i min kasse/låda, vad gör jag?

– Om det har blivit något fel och du saknar varor, ber vi dig i första hand ta upp det med företaget som du har köpt varan från.

Jag har problem att spara mina uppgifter genom länken som jag fått via sms, vad gör jag?

– När du får en länk av oss inför din leverans så kan du klicka in på länken och fylla i information. Allt fylls i automatisk här vilket betyder att du inte behöver tänka på att trycka “spara” någonstans, informationen skickas till oss direkt. Om du vill göra permanenta ändringar såsom adressändringar, ändring av telefonnummer etc. är det bäst att meddela dessa ändringar direkt till företaget du beställt av. Ändringarna sparas bara hos oss för den aktuella ordern p.g.a. GDPR.

Vad gör jag om jag vill avbeställa min order?

– Om du vill avbeställa din order, ber vi dig i första hand att ta upp det med företaget som du har köpt varan från, vi hanterar inte avbeställningar utan det behöver gå via företaget som du har beställt av.

Jag är inte hemma dagen när ni ska leverera, kan jag ändra dag och tid?

Det går oftast att lösa men det beror på vilket företag du har beställt av. Hör av dig till oss på support@gordondelivery.com så hjälper vi till.

Jag har inte fått min leverans, vad gör jag?

Hör av dig till support@gordondelivery.com eller skriv till oss på vår chatt så hjälper vi dig vidare.

Hur kommer jag i kontakt med kundtjänst?

Vi finns tillgängliga på chatt, mejl och telefon

När jag klickar på länken ni har skickat så blir det blankt?

Hör av dig till support@gordondelivery.com så kan vi hjälpa dig vidare.

Kontakta oss

Gordon Delivery har ett dedikerat support-team bestående av flera trafikledare. De hjälper dig mer än gärna med frågor kopplat till din leverans. Använd kontaktformuläret för snabbast möjliga betjäning, så återkommer vi så fort vi kan.